Настоящий регламент устанавливает нормы поведения для детей и их родителей, обязательные к соблюдению при пользовании услугами Центра «Aquaterra Sport School» (далее — «Центр»).
Данный регламент содержит подробную информацию об общих правилах и нормах поведения в Центре как для детей, так и для сопровождающих лиц, правила поведения в детской комнате, правила посещения бассейна, групповых и/или индивидуальных тренировок, а также других курсов, организованных в рамках Центра.
Настоящие нормы определяют распределение ответственности за детей между клубом и родителями во время посещения занятий и тренировок в «Aquaterra Sport School».
1. Общие положения
1.1. Родители несут личную ответственность за жизнь и здоровье своих детей на территории Центра, за исключением времени нахождения ребенка в игровой комнате, на групповых и индивидуальных тренировках.
1.2. Приобретённый абонемент предоставляет право на посещение услуг Центра исключительно в соответствии с установленным графиком работы, расписанием, настоящим Регламентом и подписанным договором.
1.3. При заключении договора законный представитель несовершеннолетнего обязан ознакомиться с внутренним регламентом клуба и предоставить представителю Исполнителя всю релевантную информацию о ребенке. До первого посещения по абонементу ребенок должен быть осмотрен педиатрическим медицинским персоналом Центра и предоставить медицинскую справку от семейного врача с указанием состояния здоровья (форма E-027).
1.4. Дети младше 14 лет могут посещать Центр только в сопровождении родителей либо лица, указанного в Договоре.
1.5. В случае выявления администрацией Центра присутствия ребенка в возрасте до 14 лет без сопровождения родителя или уполномоченного лица Исполнитель оставляет за собой право отказать в допуске к услугам. Родители или уполномоченные лица обязаны находиться на территории Центра или в месте оказания услуг до начала и после окончания занятий.
1.6. В случае наличия у ребенка заболеваний либо индивидуальной непереносимости определённых продуктов или аллергенов родители обязаны письменно указать данную информацию при заполнении соответствующей Декларации. При каждом посещении Центра лицо, передающее ребенка, обязано информировать уполномоченный персонал о любых изменениях состояния здоровья ребенка или иных значимых обстоятельствах. За достоверность предоставленной информации родители несут личную ответственность.
1.7. Персонал Центра вправе не допустить ребенка к занятиям при наличии признаков заболевания, субфебрильного или повышенного температурного состояния либо иных состояний, представляющих угрозу здоровью других детей. В случае выявления симптомов заболевания во время пребывания в Центре Исполнитель вправе отстранить ребенка от занятий, а Получатель услуг обязан незамедлительно забрать ребенка.
1.8. В случае неадекватного поведения ребенка (агрессия, истерические состояния, умышленное повреждение имущества) родители или уполномоченные лица обязаны забрать ребенка из Центра.
1.9. При наличии признаков острых инфекционных кожных заболеваний посещение Центра строго запрещено. В случае нарушения данного требования администрация Центра вправе приостановить оказание услуг после консультации с медицинским персоналом.
1.10. Рекомендуется одевать детей в удобную спортивную одежду. Запрещается использование женской раздевалки мальчиками старше 6 лет и наоборот. Сопровождающие лица обязаны находиться в раздевалке, соответствующей их полу.
1.11. Присутствие родителей или сопровождающих лиц допускается только на открытых занятиях по предварительному приглашению. Родителям запрещается вмешиваться в процесс оказания услуг или требовать изменения формата занятий.
1.12. Администрация клуба оставляет за собой право вносить изменения в расписание.
1.13. В случае утери CLUB CARD Получатель услуг обязан незамедлительно уведомить Исполнителя. Стоимость повторного выпуска карты составляет 60 MDL согласно действующим тарифам.
1.14. При отсутствии карты при себе первый раз предоставляется временная замена бесплатно. За каждое последующее посещение без CLUB CARD взимается плата в размере 40 MDL за визит.
1.15. В случае утери персонального ключа взимается компенсация в размере 200 MDL.
2. Правила посещения бассейна
2.1. Для посещения бассейна обязательно предоставление медицинской справки формы E-027 от семейного врача с отметкой «здоров».
2.2. Администрация клуба вправе отказать в посещении бассейна даже при наличии справки в случае видимых кожных заболеваний.
2.3. Групповые занятия в бассейне разрешены детям с 4 лет.
2.4. Дети от 7 лет допускаются к групповым занятиям только при наличии навыков плавания.
2.5. Уровень подготовки детей в возрасте от 7 до 13 лет определяется тренером после первого тестового занятия.
2.6. Дети, не умеющие плавать, могут заниматься только индивидуально. Запись осуществляется на ресепшене по согласованию с тренером и при условии предварительной оплаты. Дети с 4 лет допускаются к индивидуальным тренировкам только при наличии абонемента Центра.
2.7. Вход в зону бассейна разрешён только в соответствующей обуви, купальном костюме и шапочке.
2.8. Вход в бассейн допускается только после принятия душа. Просим соблюдать правила гигиены.
2.9. Запрещено находиться в сауне без разрешения инструктора.
2.10. Запрещено использовать сауну для сушки полотенец и личных вещей.
2.11. На территории бассейна необходимо соблюдать общие правила клуба.
2.12. До начала тренировки ребенок обязан ожидать тренера в раздевалке, сидя на скамье.
2.13. Запрещается опаздывать на групповые тренировки.
2.14. Вход в воду разрешён только с разрешения тренера.
2.15. Спуск в бассейн осуществляется лицом к лестнице.
2.16. Запрещается бегать, кричать и совершать действия, мешающие другим посетителям клуба.
2.17. Запрещено висеть на разделительных дорожках бассейна.
2.18. Запрещено находиться в бассейне с жевательной резинкой.
2.19. Рекомендуется кормить ребенка не позднее чем за 2 часа до тренировки.
2.20. Использование спортивного инвентаря допускается только с разрешения тренера.
2.21. В целях безопасности дети, опоздавшие более чем на 10 минут после начала занятия, к тренировке не допускаются.
2.22. Администрация клуба оставляет за собой право вносить изменения в расписание.
2.23. В целях предотвращения распространения инфекций просим оставить ребенка дома в следующих случаях:
a) насморк, кашель, боль в горле, инфекционные заболевания;
b) тошнота или кишечные расстройства;
c) повышенная или субфебрильная температура;
d) кожные высыпания или незажившие раны.
